Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33497156

Geç Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ali
Hepsilisans.com
27 Ağustos 16:10
814

27 Ağustos 2025 tarihinde hepsilisans.com web sitesi üzerinden Envato Elements lisansı satın aldım. Sipariş numaram: 139546. Ürün tarafıma zamanında teslim edilmedi, yaklaşık 1,5 saat sonra gönderildi. Bu süreçte canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım, çok geç yanıt aldım ve yaşadığım soruna çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ürünün geç teslim edilmesi ve destek ekibinin yetersiz ilgisi sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, aynı işlemi farklı bir firmadan 3 dakika içinde sorunsuzca gerçekleştirdim. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hepsilisans.com'u kesinlikle tercih etmeyeceğim ve benzer ihtiyaçlar için farklı firmaların tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

Destekleyenler
profile Sercan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Adobe Lisansında Eksik Dosya Ve Yetersiz Destek

profile
Fırat
Hepsilisans.com
17 Eylül 14:27
475

15 Eylül 2025 tarihinde hepsilisans.com üzerinden kredi kartı ile Adobe lisansları satın aldım (Sipariş No: 141053). Ancak tarafıma gönderilen dosyada setup dosyası eksikti. Durumu firmaya ilettiğimde “tekrar indirin” şeklinde yanıt aldım. İkinci ve üçüncü kez indirmeme rağmen setup dosyası yine yok...

satin-aldigim-adobe-lisansinda-eksik-dosya-ve-yetersiz-destek-3.jpg
satin-aldigim-adobe-lisansinda-eksik-dosya-ve-yetersiz-destek-2.jpg
satin-aldigim-adobe-lisansinda-eksik-dosya-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Lisans Anahtarları Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammed
Hepsilisans.com
19 Eylül 11:59
682

13.09.2025 tarihinde Hepsi Lisans firmasından Eset nod32 ürünü için #140858 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 149,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma geçerli bir dijital lisans anahtarı iletilmedi. Şimdiye kadar üç farklı lisans anahtarı gönde...

1 Destek

Satış Sonrası Destek Yok Ürün Teslim Edilmedi İade Talep Ediyorum

profile
Zeynep
Hepsilisans.com
04 Kasım 13:28
285

4 Kasım 2025 tarihinde hepsilisans.com üzerinden Office 365 ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 145069. Satın alma işlemi öncesinde hızlı ve ilgili bir şekilde destek aldım; ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne yazık ki kimseye ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden yazdım, telefonla aradım fakat kesinlik...

Hepsilisans Lisans Teslimatı Gecikiyor İade Talebim Reddedildi

profile
Kudret
Hepsilisans.com
26 Mayıs 17:10
974

hepsilisans.com adresinden aldığım lisansım 4 gündür teslim edilmedi. Teslim süresi 30 dakika olarak belirtilmişti ancak hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda birkaç günü bulabileceği söyleniyor. İade talebimde ise 'Tedarik tarafına ödeme sağlandığı için bu aşamada iptal / iade me...

Benzer Şikayet Yaz