Hepsijet Teslimatı Geri Döndürülüyor Ve Müşteriye Bilgi Verilmiyor

Mango üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile taşınan Mango200003457462 numaralı siparişim için bugün teslimat yapılacağına dair mesaj almama rağmen kargom ulaştırılmadı. Kurye adrese gelmesine rağmen hiçbir şekilde beni aramadan paketi merkeze geri götürüyor.

Kuryeye kesinlikle ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de çözüm odaklı hiçbir yardım alamıyorum. Sürekli “teslim edilecek” bilgisi gelmesine rağmen, gün içinde evde ve ulaşılabilir olmama karşın teslimat gerçekleşmiyor.

Bu siparişin, özellikle işime yarayacağı tek gün bugün olduğu için, kargomun mutlaka bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamış oluyorum ve sürecin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.