Hepsijet Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Sipariş İptali Talebi

Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki adresime Hepsiburada üzerinden almış olduğum Apple iPhone 16e 128 GB siyah renkli, 38.899 TL tutarlı ve Hepsijet ile gönderilen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kapsamındaki siparişimle ilgili olarak Hepsijet çalışanının tavrından dolayı şikayetçiyim. Sipariş numaram 424 553 479 9’dur.

Eskiyi Getir Yeniyi Götür işlemi için gelen Hepsijet çalışanı, süreçle ilgili iletişimde ters ve saygısız bir üslup kullanmış, benimle düzgün bir şekilde iletişim kurmak yerine çıkışır bir tavır sergilemiştir. Üstelik hiçbir makul açıklama yapmadan, tamamen kendi inisiyatifiyle hareket ederek işlemi kafasına göre sonlandırmış ve süreci tamamlamamı engellemiştir.

Bu davranış hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi bir mağduriyet hissetmeme ne keyfi olarak sonlandıran bir personelin Hepsijet’i ve Hepsiburada’yı temsil etmesini doğru bulmuyorum.

Hepsijet’ten, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanınızın müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve bu tür bir tavır sergileyen kişilerle çalışılmamasını talep ediyorum. Ayrıca işlemin iptal edilmesini ve yaşadığım bu olumsuzluğa ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bu Güzergaha bakan kuryenin değiştirilmesini talep etmekteyim.
Senelik takribi 400 bin Liraya yakın alışveriş yapıyorum. Bu kuryeden dolayı işlem yapmayacağım. Her geldiğinde üslup tavır aynı
Değiştirilmediği takdirde de uygulamayı kullanmayacağımı bildirmekteyim.