Hepsiburada’da Kargo Yanlış Şehre Gönderildi Ve İstanbul Pendik’e Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden 14 Ekim’de bir ürün siparişi verdim ve sistemde 15 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu. Adrese teslim yeri olarak İstanbul Pendik adresim görünmesine rağmen kargonun hareketlerini kontrol ettiğimde 16 Ekim itibarıyla ürünün Diyarbakır’a gönderildiğini fark ettim.

Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargomun bambaşka bir ile gitmesi sebebiyle mağdur oldum ve ürünü zamanında kullanamadım. Kargo takip ekranında da ürünün Diyarbakır aktarma merkezine gittiği açıkça görünüyor.

Hepsiburada’dan beklentim, kargomun en kısa sürede doğru adresim olan İstanbul Pendik’e ulaştırılması ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin telafisi için en az 500 TL tutarında hediye kupon tanımlanmasıdır. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.