to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, ben Ferdi C**. T.C. Kimlik numaram 348*****872, eski telefon numaram 5364****63’tür. Hesabımda kayıtlı olan bu eski numaranın, yeni cep telefonu numaram ile güncellenmesi için destek rica ediyorum. Hesapta kayıtlı olan mail adresim: f**********@gmail.com, güncel iletişim numaram ise 5364***250’dir. Ancak bu konuda neden cevap alamıyorum? İki aydır mail atıyorum, fakat bir yanıt verilmedi. Lütfen yardımcı olun.
Yaklaşık 2 ay önce Hepsifinans hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek için e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Tarafıma güncellemenin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, numaram hala değişmedi. Özellikle SMS onayı almak istediğimde eski numarama kod gönderiliyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Aynı sorunu 5-6 defa yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Balıkesir'de yaşıyorum ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor.
Numaramın acilen doğru şekilde güncellenmesini ve SMS onayı işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Hepsi Finans hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Web sitesi üzerinden numaramı değiştirmeye çalıştığımda sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım ve müşteri hizmetlerin...
Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla yaptığım alışverişin ödemesini, telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Sisteme giriş yapamadığım ve doğrulama kodu alamadığım için borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir borcum birikti. ...
Yorumlar