to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada internet sitesi üzerinden yaptığım Hepsifinans ödemelerini takip etmekte zorlanıyorum. Site arayüzü o kadar karmaşık ki, Hepsifinans ödemelerime nereden ulaşacağımı bulmak için her seferinde dakikalarca uğraşıyorum ve bu durum beni sinir küpüne çeviriyor.
Aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Basitçe ulaşmam gereken ödeme bilgilerine erişmek bu kadar zor olmamalı. Ödemelerimi düzenli takip etmek istiyorum ancak menülerin dağınık ve anlaşılmaz yapısı buna engel oluyor.
Hepsifinans ödemelerimi kolayca görebileceğim, net ve anlaşılır bir menü/sekme eklenmesini, mevcut arayüzün sadeleştirilmesini ve kullanıcı deneyimini iyileştirecek düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için Hepsiburada hesabıma kayıtlı telefon numaram 534 *******79’dur.
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans ile ödeme yapmak istediğimde, “Telefon numaranız kayıtlı değil, başka bir ödeme yöntemi deneyin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce bu sorunla karşılaşmaya başladım ve son 1,5 aydır sürekli olarak hem arayarak hem de e-posta yoluyla destek almaya çalışıyorum. He...
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi kullanarak yaptığım alışveriş sonrasında telefon numaramı değiştirdim. Yeni numaramın sisteme işlenmesi için güncelleme talebinde bulunmama rağmen numaram güncellenmedi ve bu nedenle ödemelerle ilgili gerekli bilgilendirmeleri ve hatırlatmaları alamadım. Son...
Hepsiburada Hepsifinans üzerinden kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyebilmek için aylardır uğraşıyorum ancak numaramı güncelleyebilecek yetkili bir kişiye bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde destek alamıyor, mail attığımda ise geri dönüş yapılmıyor. Numara güncellemesi y...
Hepsifinans hesabıma 3 gündür şifremi unuttuğum için erişemiyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, numaram güncel olmadığı için de hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım bloke edildiği için kredi bilgilerime ulaşamıyor, ne kadar ödemem olduğunu göremiyor ve öd...
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabım üzerinden hepsifinans’a giriş yapamıyorum ve bu durumu defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor, bu yüzden hesabıma giriş sağlayamıyorum. Ayrıca hesabımda ödeme olmadığı söylenirken sonrasında ödem...
Yorumlar