Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Ve Hepsifinans Limitim Gerekçesiz Sıfırlandı Alışveriş Yapamıyorum

profile
29 Ekim 2025 12:07
1.073

Hepsiburada ve Hepsifinans limitim uzun süredir oldukça yüksekti ve her zaman ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştirdim. Yaklaşık iki aydır, hiçbir gerekçe gösterilmeden önce limitim sıfırlandı, ardından kısa bir süreliğine 2.500 TL olarak tanımlandı ve tekrar sıfırlandı. Şu anda hem Hepsiburada’da “limitinizden yararlanamıyorsunuz” uyarısı alıyorum hem de Hepsifinans uygulamasında limitim 0 TL olarak görünüyor.

Bu süreçte hiçbir gecikmiş borcum, ödeme aksatmam veya olumsuz bir finansal durumum olmadı. Ayrıca bana konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmedi. Daha önce limitimde dalgalanmalar oluyordu fakat sıfırlanma hiç yaşanmamıştı, bu nedenle geçici bir durum sandım ancak iki aydır düzelme olmadı.

Hepsiburada Premium kart üyesiyim ve platformda sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Kasım indirimlerinde taksitli alışveriş yapmak istiyorum ancak bu limit sorunu nedeniyle alışveriş yapamıyorum. Şu ana kadar yaptığım en yüksek alışveriş tutarı 4.500 TL’yi geçmemiştir.

Hiçbir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmadığı halde limitimin sıfırlanmasının gerekçesinin açıklanmasını ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 13:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 10:44
915
hepsifinans-limitim-1-aydir-yenilenmiyor-alisveris-yapamiyorum-2.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsifinans Limitimin Gerekçesiz Sıfırlanması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
10 Ağustos 2025 14:52
649
hepsiburada-ve-hepsifinans-limitimin-gerekcesiz-sifirlanmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

profile
15 Mart 2025 09:53
839
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2025 18:21
628
Küçük Taksit Gecikmesi Nedeniyle Limitimin Sıfırlanması Haksızlık
Benzer Şikayet Yaz