to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart’tan beri Findeks ve Hepsifinans tarafında telefon numaramı güncelleme sorunu yaşıyorum. Findeks üzerinden numara güncellemesi yaptığım halde, Hepsifinans’ta alışverişte kullanmak istediğim kartsız taksit bölümünde ödeme aşamasında sistemde kayıtlı numaram güncellenmiyor. Ekranda da numaranızı Findeks üzerinden güncelleyebilirsiniz şeklinde uyarı çıkıyor, ancak gerekli güncellemeyi defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Bu konu için hem Findeks hem de Hepsifinans müşteri hizmetleriyle görüştüm. Findeks tarafı sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. Hepsifinans ise numarayı sıfırladıklarını belirtti fakat bu işlem Hepsipay kısmındaki numaramı sıfırladı, asıl sorun yaşadığım kartsız taksit sürecinde herhangi bir düzelme olmadı. İki sistemin birbirinden kopuk olması nedeniyle günlerdir aynı sorunla karşılaşıyorum ve kartsız taksit özelliğini kullanamıyorum.
Telefon numaramın Findeks, Hepsifinans ve ilgili tüm bağlantılı sistemlerde eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini, kartsız taksit özelliğini sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Telefon numaramı değiştirdim ama Hepsifinans'ta bir türlü güncellenmiyor. Söylenildiği gibi Findeks'ten numara güncellemesi yaptım. Ancak hâlâ kod eski numarama gidiyor ve oradaki kredimi ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri bir türlü çözüm bulamadı, artık çok sıkıldım. Lütfen bana bir çözüm yolu bulun.
Hepsiburada Hepsifinans üzerinden kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyebilmek için aylardır uğraşıyorum ancak numaramı güncelleyebilecek yetkili bir kişiye bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde destek alamıyor, mail attığımda ise geri dönüş yapılmıyor. Numara güncellemesi y...
Merhabalar, Ben hepsipay ve Hepsifinans ile uzun sürelerdir alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 60 gün önce eski telefon hattımı kapatarak yeni bir hat çıkardım ve onu kullanmaya başladım. Bu işlemden sonra hepsipay ödemelerimi yapabiliyorum fakat hepsifinans borcumu yaklaşık 2 dönemdir sistemsel hata yü...
Hepsifinans üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde sistemde telefon numaram hatalı görünüyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Özellikle limit sorgulama aşamasında telefon numarası hatasıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde soru...
Hepsiburada limitini kullanmak istiyorum fakat telefon numarası eski olduğu için güncellenmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleri 1. temsilciye durumu anlatıyorum, bana Findeks'ten güncelle diyor. Findeks'te bütün her şey güncel, veri tabanımızda 1 tane numara olur. O da güncel şu an numaranız diyor, çöz...
Yorumlar