to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Ve Hepsifinans'ta Telefon Numarası Güncellenmiyor, Kartsız Taksit Kullanılamıyor
5 Mart’tan beri Findeks ve Hepsifinans tarafında telefon numaramı güncelleme sorunu yaşıyorum. Findeks üzerinden numara güncellemesi yaptığım halde, Hepsifinans’ta alışverişte kullanmak istediğim kartsız taksit bölümünde ödeme aşamasında sistemde kayıtlı numaram güncellenmiyor. Ekranda da numaranızı Findeks üzerinden güncelleyebilirsiniz şeklinde uyarı çıkıyor, ancak gerekli güncellemeyi defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Bu konu için hem Findeks hem de Hepsifinans müşteri hizmetleriyle görüştüm. Findeks tarafı sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. Hepsifinans ise numarayı sıfırladıklarını belirtti fakat bu işlem Hepsipay kısmındaki numaramı sıfırladı, asıl sorun yaşadığım kartsız taksit sürecinde herhangi bir düzelme olmadı. İki sistemin birbirinden kopuk olması nedeniyle günlerdir aynı sorunla karşılaşıyorum ve kartsız taksit özelliğini kullanamıyorum.
Telefon numaramın Findeks, Hepsifinans ve ilgili tüm bağlantılı sistemlerde eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini, kartsız taksit özelliğini sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Salih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
