to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da satıcı iş ortağıyım ve gönderilerimi Hepsijet ile yapıyorum. 2025 yılının Ekim, Kasım ve Aralık aylarında, oto lastik gönderilerimde desi büyüklüğü gerekçe gösterilerek hem müşterilerime teslimat yapılmadı hem de lastiklerim kayboldu.
Bir müşterimin satın aldığı 4 adet lastikten yalnızca 1 adedi teslim edilirken, 3 adet lastik kayboldu ve bu lastikler hâlâ tarafıma geri dönmedi, mağduriyetim de giderilmedi. Başka bir müşterim ise 2 adet oto lastiği satın aldı fakat yine desi büyüklüğü sebep gösterilerek müşteriye teslimat yapılmadı ve sistemde “operasyon kaynaklı iade” olarak göründü. Aynı müşteri daha sonra tekrar aynı lastikten sipariş verdi, bu kez sorunsuz işleyeceğini düşünmüştüm ancak gönderdiğim 4 adet lastikte de aynı durum yaşandı ve bu 4 lastik de bana geri dönmedi.
Sonuç olarak, Hepsijet kaynaklı sorunlar nedeniyle toplam 7 adet oto lastiğim kaybolmuş durumdadır ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Örnek olması açısından, bu gönderilerden birine ait sipariş numaram 4110074715’tir. Kaybolan tüm lastiklerimin akıbetinin araştırılmasını, tarafıma iade edilmesini veya bedellerinin eksiksiz şekilde karşılanarak zararımın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu süreçlerle ilgili gerekli operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışlık lastik siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 25.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kış mevsimi bitmek üzereyken hala lastiklerimi kullanamıyoru...
10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...
Hepsiburada üzerinden 4 adet araç lastiği satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iade işlemi başlattım. İade sürecim 25 Ağustos’ta başladı ve ürünler 26 Ağustos’ta teslim alındı. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen iade ettiğim ürünler hâlâ satıcıya iletilmemiş ve transfer sürec...
24 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan birlasshop firmasından 380391138 sipariş numaralı oto lastik siparişi verdim. En son 28 Kasım tarihinde kargoya verileceği belirtilen ürünlerim sipariş tarihinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Konuyu defalarca ürün satıcısına be...
Yorumlar