to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada satıcı panelinde “kargoya geç teslimat” oranımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 18.04.2026 Cuma gününden bu yana, siparişleri son kargoya teslim tarihinden önce kargoya vermeme rağmen sistemde kargoya geç teslim oranım her gün artıyor.
4032477997 numaralı siparişimi cumartesi günü 1 gün gecikmeli verdim, bunun farkındayım. Ancak bu siparişten sonraki tüm siparişlerimi zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, cumartesi günü yaklaşık %7,44 olan kargoya geç teslim oranım pazar günü %8,96’ya, bugün ise %11,32’ye yükseldi. Sonraki siparişlerin hiçbirinde gecikme olmadığı halde oranımın sürekli artması bana sistemde yazılımsal bir hata olduğunu düşündürüyor.
Bu durumla ilgili destek merkezine durumu ayrıntılı olarak anlattım ve destek kaydı açıldı, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Siparişlerimi zamanında teslim ettiğim halde panelde oranımın haksız şekilde yükselmesi mağduriyet oluşturuyor.
Hepsiburada’dan, ilgili siparişlerimin ve satıcı panelindeki metriklerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel/yazılımsal hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve kargoya geç teslim oranımın gerçek durumu yansıtacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada satıcı paneli üzerinden “Hatay Baklavalık Yufka 2 kg” adlı, marka tescili ve patenti bana ait olan ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüme ait sayfada daha önce sahte bir satıcı satış yapmaya çalıştı; bu durumu ben tespit edip engelledim; ancak o sahte satıcının bıraktığı son ...
Hepsiburada ile sorun yaşadık. Platformda satıcı panelimiz var satışlarımız ve mağaza puanlarımız gayet başarılı. 20 Şubat 2026 da faturalab entegrasyonunu kullanarak erken ödeme almak istedik fakat işlemi başlatmadan önce IBAN bilgilerimizi güncellemek istedik faturalab ile iletişime geçtik. Fatura...
Hepsiburada’da faaliyet gösteren Güzel Günler mağazası olarak, tamamen Hepsiburada kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle mağazamızın haksız şekilde askıya alınması sonucu mağdur edilmiş bulunmaktayız. Mağaza cari numaramız 7000302428 olup, mağazamız 14 Ocak tarihinde askıya alınmıştır. Tarafımıza He...
Hepsiburada platformunda faaliyet gösteren Aura online isimli mağazanın yetkilisiyim. Firmamızın yaptığı satışlarda zarar ettiğini fark etmemiz üzerine, bunun nedenini bulmak için yaptığımız detaylı çalışmalarda, Aralık 2025’ten bu yana gönderimini Sürat Kargo ve Hepsijet ile yaptığımız siparişlerim...
Hepsiburada satıcı paneli üzerinden mağazamla ilgili 04.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamdaki tüm kategorilerdeki ürünlerim satışa kapatılıyor ve bu durum satışlarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca gör...
Yorumlar