to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 48 bin tl tutarında bir Apple Mac cihazı satın aldım. Alışverişi Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımla ve 10 taksit seçeneğiyle yaptığımı düşünerek işlemi onayladım.
Ancak kart ekstreme baktığımda, bu alışverişin 10 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve ben özellikle taksitli alışveriş yapmak amacıyla bu kartı ve kampanyayı tercih etmiştim.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 48 bin tl’lik tutarın bana başta sunulduğu gibi 10 taksite bölünmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve işlemin acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
Fotoğrafta görüleceği üzere, 9 taksit seçeneği ile Yapı Kredi Hepsiburada Premium kartım ile laptop siparişi verdim, fakat ödeme seçeneği 9 taksit seçmeme rağmen tek çekim yapmış. Bu konuda mağdurum. Sürekli Hepsiburada'dan alışveriş yapan müşterisi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte ödeme adımında 3 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme tutarı kredi kartımdan peşin olarak çekilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcinizle görüştüm. Görüşmede, VakıfBank ile taksit anlaşmanız olmadığını öğrendim. Ancak madem böyle bir anlaşma b...
12.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Hepsiburada üzerinden bilgisayar ekipmanları alışverişi yapmak üzereyken, toplamda 70.000 TL tutarında bir sepetim vardı ve ödeme ekranına geçmek üzereydim. Ancak, tüm kartlara sunulan 10 taksit imkanı aniden kaldırıldı. Bu değişikliğin gün ortasında yapılm...
11 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Worldcard ile vade farksız 9 taksit siparişini verdiğim Apple Macbook Pro ürünümü yanlış fatura bilgisi nedeniyle geri iade ettim. İade sürecinin ardından tekrar sipariş vermek istediğimde ürüne vade farkı eklendiğini fark ettim ve müşteri hiz...
27.11 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 1 TB için 4398743939 numaralı siparişi 121.449 TL bedelle, üç taksitli olarak oluşturdum. Ürün ertesi gün kargoyla teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 28.11 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişim...
Hepsiburada 
Yapı Kredi Bankası 
Apple 
Yorumlar