to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Senimeks satıcısından Karaca marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... denediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünün ambalajını attığımız için iade talebim kabul edilmedi ve ürün garanti kapsamında onarıma gönderildi. Cihaz servise gitti ancak satıcı firm
Hepsiburada üzerinden Troy altyapısını kullanan kredi kartımla ne zaman alışveriş yapsam, birkaç gün sonra kredi kartımd...an farklı internet sitelerinden şüpheli çekimler gerçekleşiyor. Kart bilgilerimi Hepsiburada hesabımda kesinlikle kayıtlı tutmadığım halde bu durumun tekrar etmesi, Hepsiburada’nın
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Hepsiburada üzerinden Turco hy300 projeksiyon cihazı siparişi verdim. Siparişi 18.02.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 19....02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kutularının yırtık olduğunu, garanti belgesi ve kullanma kılavuzunun bulunmadığını, güç adaptörünün sökük şekilde geldiğini
Hepsiburada firması aracılığıyla Öztürkoğlu AVM adlı firmadan 4184668756 sipariş numarasıyla 810 TL’ye iki adet halı sip...ariş verdim. Sanki ben iptal istemişim gibi bir mesaj atıldı. Tedarik edilmediği gibi saçma bir neden öne sürmüşler. Ancak Öztürkoğlu AVM’ye girdiğimde ise o halıların fiyatının ad
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim…"
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4266109035 numaralı siparişimin teslim...atı sırasında görevli kurye nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 1
09.02.2026 pazartesi tarihinde Hepsiburada sitesinden Hepsiburada Premium müşterisi olarak Sevgililer Günü hediyesi alış...verişi yaptım. 2 adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram aşağıda. 12.02.2016 perşembe tarihinde ürünler hala kargolanmadığı için Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım ve şik
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Varta marka bir şarj cihazı ve 4 adet pil sa...tın aldım. Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada’yı kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra piller bozuldu ve şarj cihazında “error” hatası verdi,
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka Airfryer, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 2 Şubat’tan bu yana ta...rafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 11 gündür ürünümü bekliyorum ve her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasıyla
Philips marka kulak içi kulaklığımı 05.03.2025 tarihli fatura ile Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre soru...nsuz kullandıktan sonra Aralık 2025’ten itibaren kulaklık tamamen bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Sorun sonrası ürünü yetkili servise gönderdim ve servis inceleme sonucunda “değ
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinde, Kayseri Talas Aras Kargo şubesi ve K***** isimli kurye tara...fından şahsi mağduriyete uğratıldım. Hepsiburada çözüm merkezi ise bu süreçte kargo firmasının ve kuryenin usulsüz işlemlerine karşı aksiyon almak yerine süreci sadece izlemekle ye
Hepsiburada üzerinden “bugün sipariş verirsen yarın kapında” beyanına güvenerek iki adet saat siparişi verdim. Ürünleri ...hediye olarak almıştım. Ancak paket elime ulaştığında kutudan yalnızca bir ürün çıktı, diğer saat hiç gönderilmemişti. Eksik ürün bildirimini yaptıktan sonra asıl sorunlar başladı
31 Ocak 2026 günü saat 22.30 civarında İş Bankası’ndan art arda SMS almaya başladım. Mesajlarda “HEPSİPAY/HEP/HEPSİPAY h...esabınızdan xxx tl tutarında işlem yapılmıştır” yazıyordu. O sırada ne Hepsiburada ne de Hepsipay üzerinden herhangi bir alışveriş yapmıyordum. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde iPhone 17 için “eskiyi getir” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, 29 Oca...k’ta yeni telefonum teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonumu da belirtilen şekilde gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden, eski telefonum doğrudan g
16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’ya çalışan Mimar Mobilya adlı satıcıdan İstanbul Arnavutköy Haraççı adre...sime teslim edilmek üzere 43.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü yıl sonu kampanyası kapsamında, o günkü indirimli fiyatıyla aldım ve sipariş numaram 4035429345’tir
17 Ocak 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Wexta marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk gün sadece bir ke...z çalıştı, daha sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü değişim talebiyle kargoyla geri gönderdim. Ancak tarafıma, orijinal
"Sorunum proaktif ve çözümcü yaklaşımla çözüldü."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Evo Plus 64 GB SD kartı aldıkta...n çok kısa bir süre sonra kullanırken sorun yaşamaya başladım. Ürünün çalış
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde iPhone 17 model telefon siparişi verdim ve 3 Şubat 2026 tarihinde bana ulaş...tırılması gerekiyordu. 4896229100 numaralı bu siparişim 3 Şubat 2026 tarihinde elime hiç ulaşmadığı halde, benim hiçbir talebim olmadığı halde sistemde iade sürecine alınmış göründ
Hepsiburada’nın influencer başvuru formu linki uzun süredir çalışmıyor, başvuru yapamıyorum. İlgili linke tıkladığımda s...ayfa açılmak yerine direkt olarak uygulamaya yönlendiriyor ve başvuru formuna hiçbir şekilde erişemiyorum. İPhone kullanıyorum ve Google üzerinden verilen linke gittiğimde de sonuç
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100