Yanlış İade Sonrası Ceza Ve Ürün Kaybı Mağduriyeti

Hepsiburada'da satıcı olarak satış yapmaktayım. İlk olarak, müşterinin ürünü delip kullanıp, 'olmadı' diyerek geri göndermesine rağmen iade onaylandı. Buna bir şey demedik ve satışlarımızı azalttık. Şu anda ise bize gelen bir sipariş, başkası tarafından müşteriye gönderilmiş; haberimiz olmadan yanlı...

Hepsiburada sitesinde satıcı firmayız. Bu yüzden bütün konularda müşteri haklı bulunuyor ve bu saçmalıktan sıkıldık. Müşteriye tek kargoda 2 parça ürün gönderdik. Birisi pahalı birisi ucuz üründü ve müşteri bu ikisini de teslim almasına rağmen pahalı olan ürün bize ulaşmadı diyor. Bizde talep oluştu...

Hepsiburada.com satıcısı olarak mağduriyetlerimiz giderilmediği için size başvurdum. Hepsiburada firması, müşterilerini mağdur etmemek adına kendi satıcılarını mağdur ediyor. Müşterimiz ilk bizimle iletişime geçtiğinde ürününün eksik olduğunu iletti; lakin yaptığı kontrollerde eksik olmadığını, kend...

Satışta olan ürünlerimin bir kısmında Hepsiburada bize danışmadan kampanya tanımlayıp indirim yapmış. Bu indirim bedelini de kendi karşılayacağını belirtmiş. Ancak ne alakaysa kampanya olduğu için de stok güncellemesini kilitlemiş. Burada bize bir bilgi verilmedi, ben diğer pazar yerlerinde ürünümü ...

Merhaba, Hepsiburada da satıcı olarak destek ekibinden şikayetçiyim. 23 gündür ürün tarafımıza teslim edilmediği gibi, herhangi bir çözüm ya da tazmin süreci de başlatılmamıştır. Üstelik süreç boyunca tarafımıza yapılan açıklamalar birbiriyle çelişmekte, yönlendirmeler tutarsız olmakta ve tüm sor...