to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Yükleme Sorunları Ve Cevapsız Destek
Merhabalar, ben platformda yeniyim, ürün yükleme konusunda sıkıntı yaşıyorum. Bilmiyorum benim kadar sorun yaşayan var mı? Ürün yüklerim, ürün üzerinde yazı olduğu gerekçesiyle "resim üzerinde yazı olmamalı" e peki baskılı t-shirt nasıl satacağız? Sonra yüklediğin ürünlerin kodunda hata, çakışma, listeleme sorunu! Az sayıda ürünü tek tek girdim, hepsinin satıcı stok kodu mecburen farklı oluyor, beden renk vs nedeniyle ama, takıldılar bir kere. Yazıyorum uzun zaman cevap yok, arıyorum yardımcı olmaya çalışıyorlar. Sağ olsunlar, onlar da yazıyor ama gelen cevap "sorun şu şu" peki çözüm ne? Yok. Çok yoruldum, Sevgililer Günü için ürün yükleyin dediler ama 8-9 gün oldu başaramadık, hala uğraşıyoruz, zamanın da yarısı bitti. Bilmiyorum ne yapacağız, profesyonel bir çalışanımız da yok ki, hemen halletsin şip-şak,
Bu platform bize göre değil mi acaba? Ne yapalım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Hızlı cevabınıza teşekkür ederim ama bu yazdıklarınızı bir haftadan fazla sürede her gün duyuyorum. Maalesef çözüm yok şimdiye kadar, saat 12, ne arayan var ne soran, web adresinizden de takip ediyorum. Bir gelişme yok maalesef.
Pazartesi saat 10:30 ve henüz bir haber yok. Sevgililer gününe birkaç gün kaldı, o kadar yükleyin yükleyin denildi, teşvikler, hediyeler vs ama işler yürümüyor ki. Bence bu işler destek işi, bana yazıyorlar işte ürün kod eşleşme var gibi ama nasıl çözerim bir türlü cevap alamıyorum. Bugün arayıp silelim hepsini dedim yine, bakalım ne zaman silinecek te hepsini tekrar tekrar yükleyeceğim.
Dün önceki yüklemeye çalıştığım ürünlerin silinmesini istedim, sonrasında tekrardan yükledim ama yine bir sürü problem. Baskılı tişörtün üzerindeki yazı baskısı nedeniyle yayınlanmamasından tutunda hata verip, hataya tıkladığınızda "hata bulunamadı" yazıyor :) ) sonunda teslim oluyorum, 12 gündür sevgili tişörtleri yüklemeye çalışıyordum, artık gerek te kalmadı. Teşekkürler Hepsiburada Başarabilirsem başka ürünlere artık kısmet
E*** Hanımın yoğun desteği ile sorunları giderdik. Kendisine çok teşekkür ederim, birkaç küçük işlem ile istediğimiz gibi çalışmaya devam edeceğiz inşallah. Teşekkürler Hepsiburada.
Başta sorunlarımızın çözümünde bence en değerli şey olan "geri dönüş, ilgi ve bilgilendirme" için Emel Hanıma çok teşekkür ederim. Uzun yıllardır iş hayatındayım ve bildiğim bir şey var ise en önemli şey DESTEK'tir, ne iş yaparsanız yapın. Teşekkürler Hepsiburada.
