Hepsiburada'da Satıcı İhmali Ve Cezalar

Hepsiburada'da satıcı olarak Ekim 2021 yılında mağaza açmıştım. 2023 Kasım ayına kadar birkaç satış yaptım ancak sonrasında platforma giriş şeklini ve platformda birçok şeyi değiştirdiler ve giriş yapamamaya başladım. Zaten çok satış olmadığı için de bir daha girmeye çalışmadım. O süreden beri mağazam açık kalmaya devam etmiş ve ürünlerim satılmış. Tabii haberim olmadığı için birçok ceza gelmiş, siparişler iptal olmuş, müşterilere memnuniyet kuponu tanımlanmış. Trendyol Pazaryeri ile aktif olarak çalışıyorum ve orayla kıyasladığımda, bir sipariş 2 gün gönderilmezse mağaza geçici olarak, gönderilmemeye devam edilirse ise kalıcı olarak kapatılıyor. Hepsiburada ise bu şekilde değilmiş ve şu an benden 1080 TL ödeme yapmam bekleniyor. Yıllarca aktif olmayan bir satıcının hala ürünlerinin görünür olması, satışa izin verilmesi müşteri tarafından bile bakıldığında korkunç bir ihmal değil mi? Bu konuya bir çözüm istiyorum.