Hepsiburada İş Ortağı Panelinde Kargo Teslim Sorunu Ve Mağduriyet

Hepsiburada iş ortağım paneli üzerinden kedi köpek maması satışı yapmaktayım. 4702172294 no lu siparişi Aras Kargo ya teslim etmeme rağmen. Sipariş teslim edilmedi olarak görüldü. Sonrasında iptal e düştü. Bu yüzdende hem gönderdiğim ürünün parası alamıyorum. Üstüne de ceza puanı yedim. Teslim ettiğim kargo firmasından ürünün kargolandığına dair ve ulaştığı ilçe ki Aras Kargo kuryesine bile ulaşıp teslim edildiğine dair bütün belgeleri ekran görüntüleri Hepsiburada ya göndermiş bulunmaktayım. Buna rağmen hala paramı alamadım ve ceza yedim. Bu mağduriyetimi Hepsiburada ile çözemiyorum o yüzden buradan da bildiriyorum gerekenin yapılmasını istiyorum. CİMER e de şikayette de bulundum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.