to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Hepsibayi üzerinden bayilik işlemlerim tamamlanmasına rağmen mağazamla ilgili xml entegrasyonu kurma aşamasında hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş veya ilgi gösterilmedi. Süreç boyunca tamamen ilgisiz kalındı ve destek taleplerim yanıtsız bırakıldı.
Hepsibayi’den mağazamın entegrasyon sürecinde gerekli desteğin sağlanmasını ve iletişim kanallarının daha etkin kullanılmasını talep ediyorum.
10 kere başvurdum hiçbiri onaylanmadı. Ne yaptıysam onaylanmadı keşke onaylansa hemen alacam ama yok onaylanmadı. Şikayetimin gerekli yerleri ulaşması dileğiyle. Gerçekten çözülmesi bir şey zaten kart bilgilerimizi giriyoruz neden onaylamıyor. Bu sorun düzeltirsin
Hayatımda bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Arıyorum, kimse telefona bakmıyor; mail atıyorum, kimse dönmüyor. Normalde sipariş oluşturdum, onay için Findeks mesajı gelmesi lazımdı, gelmedi. Kimse ilgilenmiyor. İptal talebi oluşturdum, mailden yazmışlar sebebi neydi diye. Sebebini açıkladım, çözüm...
Manus'un özel entegrasyon hizmetini kullanırken ciddi mağduriyet yaşadım. 25 gündür toplu ürün ekleme modülünde yaşanan sorunlar nedeniyle defalarca Manus'un farklı asistanlarıyla iletişime geçmek zorunda kaldım. Her seferinde dosyadaki hataları giderdiklerini söyleyip arızalı dosyaları FTP’me yükle...
Sitedeki hiçbir ürün çalışmıyor. Siteye para yükledim numara satın almak için. Hiçbir servisin hiçbir numarası çalışmıyor. Destek sisteminden de yanıt alamıyorum, sabit numaraları yok sitede. Ulaşamıyorum. Kimin ne olduğu belli değil. Param içeride kaldı.
Bugün gün içinde bir kiralama işlemi gerçekleştirdim ancak sipariş sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapan olmadı. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda siteye yönlendiriliyorum ve telefon kapanıyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum, aynı şekilde asistana bağlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar