Hepsialisveris.com Güven Sarsıcı Durum

Hepsi Alışveriş üzerinden Kiwi marka bir halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 30 Aralık tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Elimde 140680 numaralı sipariş bilgisine ait ekran görüntüsü mevcut.

Yaşadığım şüphe üzerine Hepsi Alışveriş’i aramayı denedim ancak arama yaptığımda hattın servis dışı olduğunu öğrendim ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hal aldı.

3.299 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün gönderilmediği ve muhatap bulunamadığı için, mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim 3.299 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.