to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Sağlık Sigortasında QR Kod Sorunu
Hep İyi Sigorta'dan yurt dışı sağlık sigortası aldım, QR kodlu olduğu söylendi. QR kodu, belgenin doğruluğunu teyit etmek için istenir. QR kodunu okuttuğumda siteye yönlendiriliyorum fakat poliçem gözükmüyor. Konuyu çözen kimse yok. Sürekli 'ilgili birime aktarım sağlıyorum' deniyor ama ana menüye aktarılıyorum. Şikayet dilekçesi oluşturdum, başka bir sigortaya aktarmışlar. Oradan yanıt geldi. Bu durumdan dolayı endişeliyim.
Bir numaradan arandım, arandığım numarayı geri aradığımda bambaşka bir yer çıkıyor. Evraklarda sahte. QR kodu tarattığımda neden siteye yönlendiriyor ki, saglik sigortasının çıkması lazım. Ayrıca 3 saattir ilgili birime ulaşamadım. Başıma bir is gelse demek ki ulasamayacagim. Ben kredi kartımdan harcama itorazinda bulunacağım.
Sn. Gözde K. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Konu ile ilgili geri dönüşlerinizi bekliyorum. İlgili birime aktarılmıyor. Konu 24 saat içinde çözülmezse hakkımı yasal yollarla arayacağım.
Sürekli ilgili birime aktarılıyor dendi aktarılmadı, ayrıca yukarıdaki ilgili numaradan tuşlaya tuşlaya başka bir sigorta firmasının müşteri hizmetlerine düştüm inanılır gibi değil. Bu firma bana güven vermedi. En sonunda Instagram'dan gönderilerinin altına yorum attım öyle döndüler, kaza vs gelse başıma asla ulasamam. Sırf bu saçma konu için bile saatlerimi harcadım. Kısaca sorun çözüldü diyebiliriz.
Sn. Gözde K. Talebinizi detaylı olarak inceledik ve sonuçlandırdık . Değerlendirme sonucumuzu iletmek üzere iletişim bilgilerinizden 14.02.2025 ve 17.02.2025 tarihlerinde tarafımızdan arama sağlandı ancak size ulaşamadık. Poliçenizin QR kodunda sorun bulunmamaktadır. Detaylı bilgi için Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Poliçemin QR kodunda sorun vardı, farklı farklı telefonlardan denedim saatlerce size ulaşamadım. Instagram DM üzerinden 8 saat sonra ulaştım, yeni belgeleri gönderdiniz. Sadece belge hatasında bu kadar ugrastirdirildim. Sorun çözüldü su an ama saatler sonra ulaşabildim size, ayrıca neden mail adresiniz yok? Mail adresinizin olmaması çok şüpheli bir durum.
