to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Acil Servis Serum Ücretini Karşılamıyor Ve Yardımcı Olmuyor
Hepiyi Sigorta’dan kendim ve eşim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem 16.02.2026 tarihinde başladı. Poliçemin başladığı ilk gece öksürük şikayetiyle İstanbul’daki anlaşmalı Tema Hastanesi’nin acil servisine gittim. Sigortam olduğunu baştan belirttim, gerekli işlemler yapıldı, muayene oldum, kan verdim ve serum takıldı.
Ancak poliçemde acil kapsamda olmasına ve acile gitmiş olmama rağmen, serum bedelini karşılamadılar ve 5.422 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım. Poliçeyi satana kadar defalarca arayıp peşimden düşmeyen firmanın, iş ödeme yapmaya gelince saçma bahanelerle insanları yanılttığını ve yardımcı olmadığını gördüm.
Hastaneden çıkarken de durumu anlatıp destek istemek için aradığımda, sürekli aynı hazır cevapları tekrarladılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Hasta halimle akşam akşam paramla rezil oldum, kesinlikle çalışılmaması gereken bir firma olduğunu düşünüyorum. Yarın ilk iş bu poliçeyi iptal ettireceğim, çevremde bu firmayı kullanan herkesin de poliçesini iptal ettirmesi için uyaracağım.
T. C. Kimlik numaram 391*****466’dır, ilgili kayıtlarımın incelenmesini ve haksız yere cebimden alınan 5.422 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sn. Ebru T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi sigorta tarafından arandım, gerekli kontrolleri yapacaklarını ve yardımcı olamaya çalışacaklarını belirttiler üslupları bugün daha düzgündü. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum umarım en kısa zamanda çözüm kavuşur.
Sn. Ebru T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tekrardan aradılar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar suçu hastaneye atıllar hastane beni bilgilendirmediği için suçluymuş. Kendileri de bilgilendirmedi acili kullanabileceğim yalnızca 60 TL katılım parası ödeyeceğimi söylemişlerdi. Acil dahil dediğinde acilde yapılan işlemler bellidir. Muayene, tahlil, serum ve enjeksiyon yapılır zaten acilde. Sağlık Bakanlığına da şikayette bulundum sonuçlanır sonuçlanmaz poliçeyi iptal edeceğim. Kesinlikle bu firmayı önermiyorum poliçeyi satana kadar çok iyiler ondan sonra asla ilgilenmiyorlar
Poliçemde açıkça triyajda yeşil ve sarı alanda yapılan tedavilerin ayakta tedavi kapsamında olduğu yazmasına rağmen hala bahaneler üretilerek yatarak tedavi olduğumu iddaa ederek ödeme iadesi yapılmadı poliçe iptal işlemlerini başlattım. Yaşadığım mağduriyetten ötürü poliçe iptal sürecimde tarafımdan tek kuruş kesilmesini kabul etmiyorum.
Poliçeyi yaptıralı 3 gün olmuş 1 gün acile gittim 2 kere ayakta tedavi olmuşum gibi işlem yapılmış. Resmen sağlık sistemini ve poliçe kullanıcıları mağdur ediliyor.
