to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Gecikmesi Ameliyatım Ertelendi Ve Mağdur Oldum
Hepiyi Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 30 Nisan tarihinde Medical Park Ataşehir Hastanesi’nde olmam gereken ameliyat için provizyon talebi oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde provizyon talebimin genel merkeze iletildiği ve hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söylendi, fakat somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle bir hafta önce olmam gereken ameliyatımı hâlâ olamamış durumdayım ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Hepiyi Sigorta’dan, Medical Park Ataşehir Hastanesi’indeki ameliyatım için provizyonun acilen sonuçlandırılmasını ve ameliyatımı daha fazla gecikmeden olmam için gerekli onayın ivedilikle verilmesini talep ediyorum.
Sn. Erhan D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erhan D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi sigorta tarafından arandım, Enabız dan bütün bilgileri iletmemize rağmen şimdi de hastane ziyaretlerimin neredeyse hepsi için epikriz raporu talep ediliyor. Bir haftayı geçen ameliyat sürecim için, işimiz gücümüz yok rapor peşinde koşacağız. Ameliyat provizyonunu vermemek üzerine bir sistem kurmuşlar, nereden bu şirkete sigorta yaptırdım, ziyadesiyle pişmanım. Buraları okuyanlara söyleyeyim sakın yaklaşmayın bile.
