to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptalinden Sonra İade Ödemesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama İle Karşılaşıyorum
27 Ekim 2025 tarihinde aracımı sattıktan sonra Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Poliçenin iptalinden sonra 200 TL civarındaki iade tutarının 5 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca 08506656363 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı kaynaklı bir gecikme olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Parayı alırken herhangi bir altyapı sorunu yaşanmazken, iade işlemi sırasında sürekli aynı gerekçeyle oyalandığımı düşünüyorum. Şu ana kadar sadece telefonla bilgilendirildim, yazılı bir açıklama yapılmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Erol B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erol B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
