to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödemesi İçin Beklenen 62 Gün!
25.12.2024 tarihinde, yolun kaygan olması nedeniyle önümüzdeki araca çarpma şeklinde meydana gelen maddi hasarlı trafik kazası sonrasında hasar dosyası açılmış, ekspertizi yapılmış ve araç tamir edilip dosya kapatılmış olmasına rağmen İyigün Sigorta tarafından; aradan geçen 62 günlük süreye rağmen kasko ödemesi bir türlü yapılmıyor. Firmaya müşteri numarasından ulaşmak mümkün değil, çünkü sizi bir cihaz karşılıyor ve adeta 'arama kardeşim' dercesine zor sorular soruyor. Oysa mevzuat gereği, hasara ilişkin belgelerin eksiksiz olarak teslimi ve hasarın tespitini müteakip 10 iş günü içerisinde kasko şirketi tarafından hasarın ödenmesi, hasar ihbarının yapıldığı ilk günden itibaren de her halükarda 45 gün içerisinde hasar tazminatı ödenmesi yasal zorunluluktur. Ancak bu ülkede ne hukuk işliyor, ne de avukat olmak işe yarıyor.
Sn. Halis A. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Halis A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü.
