Hepiyi Sigorta’nın Önceki Hasar Gerekçesiyle Değer Kaybı Taleplerimin Reddi

08.07.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta müşterisinin karıştığı bir kaza sonucu aracımda oluşan hasar ve buna bağlı değer kaybı için 2026301031670 numaralı dosya üzerinden başvuru yaptım, ancak olumsuz yanıt aldım.

Aracım Toyota Proace panelvan ve Hepiyi Sigorta’nın sigortalı aracının çarpması sonucu kaput, ön farlar, tampon, bağlantı elemanları, kaput kilidi gibi birçok parça hasar gördü ve değiştirildi.

Bu kazadan 5–6 gün önce aracıma başka bir araç çarpmış, o kazada da tampon zarar görmüştü. O dosya için de işlem başlatılmış ve onarım için eksper beklerken Hepiyi Sigorta müşterisi aracıma çarpmıştır. İki dosya da aynı serviste ve aynı eksper üzerinden yürütülmüş, eksper iki kazayı tek rapor halinde düzenlemiştir. Ben de her iki sigorta şirketine, kendi kazalarına ilişkin kısımlar için ayrı ayrı değer kaybı başvurusu yaptım.

Hepiyi Sigorta ise önceki kazayı gerekçe göstererek ikinci kazadan kaynaklanan değer kaybımı tamamen reddetmiştir. Oysa Hepiyi Sigorta’nın sigortalı aracının neden olduğu kazada aracımın ön tarafında ciddi hasar oluşmuş, kaput ve ön aksamda önemli parçalar değişmiştir. Buna rağmen “daha önceki hasar” gerekçesiyle sorumluluktan kaçınılmakta ve değer kaybı ödenmemektedir. Üstelik karşı tarafın sürücüsü de aracı bu hale getirdiğini kabul etmiş, resmi haklarımı arayabileceğimi belirtmiştir.

Hepiyi Sigorta’nın bu kazaya ait dosyamı yeniden ve bağımsız şekilde incelemesini, önceki dosyayı bahane etmeden, sadece kendi sigortalısının sebep olduğu hasara ilişkin gerçek değer kaybımı tespit etmesini ve 100.000 TL değer kaybı ödememin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.