Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepiyi Sigorta’dan Gecikmiş İade Ödemesi Ve Açıklama Talebi

profile
27 Ocak 12:56
729
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası beni arayan Erdi bey konu ile ilgilenip çözüme kavuşturmasından dolayı çok teşekkür ederim.”

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracı 19.12.2025 tarihinde sattığım için iade almam gereken 7.253,32 TL tutar tarafıma bir türlü ödenmiyor. İade süreci 22.12.2025 tarihinde bana tebliğ edildi ve 10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Poliçe numaram 301000198004574 olup, internet üzerinden iptal poliçesi ve makbuzlarım da sistemde görünüyor. Banka ile yaptığım görüşmelerde, hesabıma düşen herhangi bir tutar görünmediği, bu sigorta firmasından gelen bir işlem kaydı olmadığı bilgisi veriliyor. Hepiyi Sigorta ile yaptığım her görüşmede ise parayı yatırdıklarını, işlemin yapıldığını söylüyorlar; fakat bankada görünmediği için para hesabıma ulaşmıyor ve sorun çözülemiyor. Ödemeyi tahsil ederken anında işlem yapabilen firmanın, iade ödemesinde bu kadar gecikme yaşatması ve paramı ortada bırakması kabul edilebilir bir durum değildir.

Aracı sattığım için hak ettiğim iade tutarının net bir şekilde, banka ve sigorta arasındaki uyuşmazlık giderilerek, gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Ocak 14:04 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ocak 15:41

Sn. Özgür Ç. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

28 Ocak 17:57

Sn. Özgür Ç. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

30 Ocak 15:52

Sn. Özgür Ç. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

30 Ocak 17:25
Özgür
Özgür
31 Ocak 14:28

Şikayet sonrası beni arayan Erdi bey konu ile ilgilenip çözüme kavuşturmasından dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tuğçe sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Poliçe İçin İade Ücreti Hala Yatırılmadı

profile
27 Ekim 2025 16:15
3.346
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Kasım 2025 09:12
1.463
police-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz