Hepiyi Sigorta’da Açık Dosyalar Quick Sigorta İmm Ödemesini Geciktiriyor

28.05.2025 tarihinde karıştığım zincirleme trafik kazası sonrasında aracımda meydana gelen hasarlar nedeniyle Hepiyi Sigorta nezdinde 2025301047609-3 ve 2025301032163-3 numaralı hasar dosyalarım açılmıştır. Aynı kazaya ilişkin olarak Quick Sigorta’da ise 2025100001160-1 numaralı IMM dosyam bulunmaktadır.

Hepiyi Sigorta tarafından tarafıma 12.09.2025 tarihinde 41.117,14 TL ve 15.06.2026 tarihinde 50.000 TL olmak üzere toplam 91.117,14 TL ödeme yapılmıştır. Buna rağmen, zincirleme trafik kazası kapsamında Hepiyi Sigorta’da bazı dosyaların hâlen açık göründüğü ve bu durumun Quick Sigorta nezdindeki IMM sürecini olumsuz etkilediği bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Quick Sigorta, Hepiyi Sigorta’da açık görülen dosyalar bulunduğunu, bu nedenle ilgili teminatların henüz kesinleşmediğini ve diğer dosyaların sonuçlanmasının beklendiğini tarafıma bildirmektedir. Bu nedenle Quick Sigorta’dan almam gereken IMM ödemesini hâlâ alamıyorum ve sürecin uzamasının temel nedeni olarak Hepiyi Sigorta’da açık görülen dosyalar gösterilmektedir.

Hepiyi Sigorta tarafından daha önce dosyalarımın kapandığı söylenmesine rağmen, Quick Sigorta cephesinde hâlen Hepiyi Sigorta’da açık dosyalar bulunduğu ve bu dosyaların IMM ödeme sürecini etkilediği ifade edilmektedir. Buna karşın, hangi dosyanın neden açık olduğu ve ne zaman sonuçlandırılacağı konusunda tarafıma net ve somut bir açıklama yapılmamıştır.

Bu kapsamda, Hepiyi Sigorta’dan 2025301047609-3 ve 2025301032163-3 numaralı dosyalarımın güncel durumunun, bu dosyaların neden hâlen açık göründüğünün, dosyaların kapanması için hangi işlemlerin beklendiğinin ve bu dosyaların Quick Sigorta’daki 2025100001160-1 numaralı IMM dosyasındaki ödeme sürecini neden ve nasıl etkilediğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan toplam 91.117,14 TL ödemenin hangi hesaplama ve kalemler üzerinden gerçekleştirildiğinin de net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Kazanın üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, sigorta şirketleri arasındaki dosya ve mutabakat süreçleri nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Özellikle Hepiyi Sigorta’da açık görülen dosyalar nedeniyle Quick Sigorta’dan almam gereken IMM ödemesini alamamam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Dosyalarımın durumunun ivedilikle netleştirilmesini, gerekli işlemlerin tamamlanarak ilgili dosyaların kesin olarak sonuçlandırılmasını ve tarafıma genel ifadeler yerine yazılı, açık ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hepiyi Sigorta’dan artık bu dosyaların neden açık olduğunu ve ne zaman kapatılacağını net, tarih içeren ve açıklayıcı bir şekilde bildirmesini bekliyorum.