to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Yanlış Poliçe Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Yurt dışı seyahat sağlık sigortası için 18461217 müşteri numarası ile 20 Mayıs 2025 tarihinde yaptırdığım 600000001711786 numaralı poliçemle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. Poliçenin başlangıç tarihinin yurt dışı seyahatinden bir gün önce olması gerektiğini, aynı gün çıkış ve dönüşlerde sigorta yapılmaması gerektiğini öğrendim. Bu nedenle poliçemin yanlış olduğunu ve yeni tarihli bir poliçe yaptırmam gerektiğini söylediler. Web sitesi üzerinden mükerrer poliçenin iptalini istedim ve yeni yaptığım poliçeyi de ekleyerek dilekçe göndermem istendi. Bir gün arayla iki poliçe yaptırmak zorunda kaldım. Yaptığım ilk poliçenin para iadesini talep ediyorum. Sigorta şirketi para iadesi yapmıyor ve müşteri hizmetleri çok yetersiz. Web sitesinde belirtilen numarayı aramadan önce mutlaka kontrol edin, çünkü saatlerce geri dönüş yapılmıyor. Sigorta şirketi olarak karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.
Sn. Mustafa A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
