Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hepiyi Sigorta Hepiyi! Hepiyi Mi Peki

7 Haziran 2024 15:252.018

Hepiyi Sigorta, 2 adet seyahat sağlık sigorta poliçesini 11 Euro'ya sattı. Vize işlemlerinde kullanacağımdan dolayı ayrı ayrı olmasını istedim. 'Ayıramıyoruz' diye bir açıklama geldi. (Havalimanındaki memura da bunu söylerim). Grup halinde almışız, grup halinde alsam ne olacak ki? Bir poliçeyi ayırmak bu kadar zor olabilir mi? Hangi akla hizmet tek poliçede iki kişi veriyorsunuz? Hiçbir yerde de bilgilendirme yazmıyor. Sadece 'kişi ekle' diyorsun ve grup almış oluyorsun. Böyle de değişik bir sistem var ve iptal etmeye de izin yok. Sadece yeni poliçeyi Hepiyi'den alırsak eskisi iptal oluyormuş. 2 tane yeni poliçe aldık, 14 Euro'ya denk geldi. Yani hiçbir şeyden yararlanmamış olduk ve dilekçe yazmam ve istedikleri belgeleri yükleyerek itiraz dilekçesi oluşturacağız.

Gelişme

8 Temmuz 2024 15:42

Hepiyi sigortadan aldığım ve iptal ettiğim sigortanın parası geri yatmadı, müşteri hizmetlerini aradım talep ac dediler açtım beyanı yazıp WhatsApp'tan gönder dediler gönderdim el ile yaz tekrar gönder dediler. Sonraki süreç ne olacak merak ediyorum dumanla mı iletişim kuracağız. İptal et demem yetmiyor bir de yenisini aldım demem gerekiyormuş buna neden gerek duyuyorum. Bir önce başka poliçeyi iptal ettirmek için farklı prosedürleri vardı şimdi başka. Herhalde her çalışan başka biliyor. Bir önceki poliçe de şikayet var üzerinden halledebildim, demek ki buralara yazmamış gerekiyor. Sorunumun çözülmesini umuyorum.

7 Haziran 2024 15:53 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sn. Mehmet S. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden veya Çözüm Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi

7 Haziran 2024 17:46

Sn.Mehmet S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi

Mehmet
8 Haziran 2024 02:57

Aynı gün geri dönüş sağladılar ve yardımcı oldular, teşekkürler. İptal için yardım ettiler, yalnız kampanyadan yararlanamadık tabi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepiyi Sigorta 3 Kişilik Poliçemi Kişilere Özel Ayrı Ayrı Düzenlemiyor

23 Temmuz 2024 12:291.163

Hepiyi sigortadan vize için seyahat sigortası yaptırdım. Sigorta başvurusunu yaparken eşim ve oğlumun t. C. Sini de ekle...

1 Destek
5
Çözüldü

Sigorta İptal Sürecinde Yaşanan Bilgilendirme Ve İşlem Sorunları

26 Temmuz 2025 01:44420

"İlginiz için teşekkür ederim"

4
Çözüldü

Hepiyi Sigorta Vize Reddi Sonrası Ücret İadesi Yapmıyor

11 Mart 2024 22:362.694

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Kasko İptalinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşadım

18 Haziran 2025 17:081.646

"Keşke daha önceden görüştüğüm kişilerde sorun çözmek için iletişime geçen (ismini hatırlamıyorum) hanımefendi kadar anlayışlı ve çözüm odaklı olsaydılar. Teşekkürler..."

1 Destek2 Yorum

Hepiyi Sigorta İki Kişilik Seyahat Sigortası

23 Temmuz 2024 15:022.178

Instagram üzerinden kampanyanın reklamını görerek bugün için eşim ve kendim adına seyahat sigortası satın aldım. Satın a...

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigortaİle Yaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigortaİptal Durumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepiyi Sigorta Arızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Hepiyi SigortaArızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Hepiyi Sigorta Sağlık Sigortası Mağduru!

Hepiyi SigortaSağlık Sigortası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesi

Hepiyi SigortaHasar Ödemesi

Profil fotoğrafı
Vedat
Hepiyi Sigorta Tutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Hepiyi SigortaTutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular