to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Hasar Bedelini Ödemiyor
19 Haziran 2024 tarihinde 35 afn 331 plaka numaralı oğlum A**** A****** var adına tescilli Honda City marka araç ile kaza yaptım. Araç ile ilgili tüm Vekâlet bende olup ilgili dosyaya konulmuştur. Trafik ekiplerince kusur oranının tamamı tutulan rapor ile karşı tarafa verilmiştir 03/07/2024 tarihinde dosya açılmış 28/07/2024 te de eksper raporu Erzincan K***** ekspertiz hizmetleri ( : S********* K***** ) tarafından 2024301020871 dosya numarası ile hepiyi sigortaya bildirilmiştir.
Ağır hasarlı olan araç önce perte ayrılmış daha sonra sigorta şirketince yapılmasına karar verilmiş tarafımca bu aracın bu hali ile araç ve sürücü güvenliği ve trafik güvenliği açısından risk oluşturur diyerek itiraz ettim. Şirket hayır yaptıracağız dedi ve 200.000 TL hasar parası vereceğini söyledi.
İlgili ekspertiz firması 28/Ağustos 2024 te dosyayı kapattı.
Hepiyi sigorta şirketi defalarca aramamıza rağmen ne paramızı ödedi ne iletişime geçti ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir adım atılmamıştır. Oğlumun hesabı numarası ve vekili olarak benim hesap numaralarım dosya ya tanımlanmıştır.
14 iş gününde verilmesi gereken araç parası 16 Eylül 2024 tarihine kadar verilmemiştir.
Araç 20 Eylül de onarımdan çıkacak ama hala para ödemesi gerçekleşmemiştir.
Hepiyi sigorta kanuni yükümlülüklerini yerine getirmemiş olup sigorta şirketinden şikayetçiyim.
Adımıza olan araç tamiratı için yatması gereken 200.000 TL meblağın tamirat bittiği için çok acil olarak tarafıma ödenmesi için
Gereğini yapmasını arz ederim.
Sn. Mehmet V. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi "Yardım" menüsünden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Aracın tamiratı bitti. Sizden bağış istemiyorum. Hakım olan tamir ücretini istiyorum. Usta paramı ver diyor. Bende sizin vermenizi bekliyorum. Kanun yok mu bu memlekette kul hakkında mı yok. Bu nasıl iş. Bir arayın bir sorun ne kadar sorumsuz vurdumduymaz bir şirket. Sigorta yıllardır sigorta parasını anında alıyorsunuz. Paramızı verin işimiz görülsün. Pişman etmeyin insanları...
Sn.Mehmet V. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Zor şerde olsa süreç tamamlandı. Şikayetvar a ve emeği geçen Rabia ve Seher Hanım Lara teşekkürü borç bilirim.
