Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepiyi Sigorta Endometrioma Ameliyatı İçin Kapsam Reddi Ve Yanlış Tanı Kullanımı

Merve
30 Ocak 14:30658

Hepiyi Sigorta nezdinde devam eden tamamlayıcı özel sağlık sigortam kapsamında planlanan endometrioma ameliyatımın, 2018 yılında tarafıma konmuş olan “luteal kist” tanısı gerekçe gösterilerek karşılanmayacağının tarafıma bildirilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Bu bilgiye, şirkete yaptığım telefon görüşmesi sırasında ulaştım.

2018 yılında saptanan luteal kist, fonksiyonel nitelikte olup kendiliğinden gerileyen, geçici bir over kistidir. Nitekim Ekim 2024 tarihinde yapılan düzenli jinekolojik kontrollerimde herhangi bir over kisti saptanmamış, patolojik bir bulguya rastlanmamıştır.

Mevcut ameliyat endikasyonum, poliçe başlangıcından sonra gelişen ve endometriozis ile ilişkili olan endometrioma tanısına dayanmaktadır. Luteal kist ile endometrioma tıbbi olarak birbirinden farklı tanılar olup, biri diğerinin devamı veya öncülü olarak değerlendirilemez. Buna rağmen durumun “önceden var olan hastalık” kapsamında ele alınması hem tıbbi hem de hukuki açıdan hatalı bir yorumdur ve poliçe kapsamının bu şekilde değerlendirilmesi, sağlık hizmetine erişimimi fiilen engellemektedir.

Bu nedenle, endometrioma tanımlı mevcut durumumun poliçe kapsamı dışında bırakılması yönündeki kararın, uzman hekim görüşleri ve söz konusu tanılar arasındaki tıbbi ayrım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi yönde bir karar söz konusu ise, bu kararın dayandığı tüm tıbbi ve hukuki gerekçelerin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde iletilmesini istiyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da ayrıca bilgilerinize sunarım.

30 Ocak 14:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sn. Merve Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

30 Ocak 16:22

Sn. Merve Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Muafiyetle Kapsam Daraltıldı Hepiyi Sigorta Açıklama Yapmıyor

Engin
17 Aralık 2025 00:372.212

Hepiyi Sigorta’da 602000007092787 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin 29.11.2025–29.11.2026 dönemine ait yen...

3

Poliçemde Olmayan Muafiyetler Ve Açıklanamayan Farklılıklar Mağduriyet Yaratıyor

Demet
27 Ekim 2025 10:301.204

Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamın süresi bitmek üzere olduğu için Cuma günü poliçe yenileme başvurusu yaptım....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigortaİle Yaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigortaİptal Durumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepiyi Sigorta Arızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Hepiyi SigortaArızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Hepiyi Sigorta Sağlık Sigortası Mağduru!

Hepiyi SigortaSağlık Sigortası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesi

Hepiyi SigortaHasar Ödemesi

Profil fotoğrafı
Vedat
Hepiyi Sigorta Tutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Hepiyi SigortaTutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular