to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Bekleyişi: 20 Günlük Sorun
77 bl 471 Plakalı aracımda oluşan hasar sonucu başvurduğum servisin hazırlamış olduğu dosya aradan 20 güne yakın zaman geçmesine rağmen hasar dosyası sorguladığımda eksper raporu beklediğini yazıyor. Eksper raporu için daha kaç gün beklemem gerekmektedir.
Gelişme
Hepiyi sigorta kasko poliçemden arabamı tamir ettirdim. Servis parasını istiyor ama sigortadan paranın ne zaman yatacağı belli değil. Müşteri hizmetleriyle birebir konuşamıyorum. Sistemden iki iş günü içerisinde ödeme günü verileceğini söylüyor. Ödemeyle ilgili bana dönüş yapılmasını istiyorum.
Sn. Tuncay C. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Tuncay C. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Bir yanlış anlaşılma durumu oldu. Problemim çözüldü. Teşekkür ederim.
