to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgi Nedeniyle Kasko Hasar Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Fiat Egea Cross 2022 model aracımın kasko poliçesi kapsamında, 10.11.2025 tarihinde oluşan hasarla ilgili dosyamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımın ortalama hasarı giderildi ve 20.11.2025 tarihinde onarım işlemi serviste tamamlandı, gerekli tüm evraklar eksiksiz şekilde iletildi.
Servise ödeme belgesinin iletilmesine rağmen, isim ve soy isim hatalı girildiği için eksper sürecinde ödeme askıda kaldı ve bu nedenle servise herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya ve poliçe bilgilerim 2025351046934 / 202535104934 numaraları ile sistemlerinde bulunmaktadır.
Tüm evraklar ve ödeme belgesi tamamlanmış olmasına rağmen, servise ödeme hâlâ yapılmadığı için aracımı teslim alma sürecim uzamakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Hepiyi Sigorta’nın ilgili hasar dosyamı acilen inceleyip, isim-soy isim yanlışlığını düzelterek servise hasar bedelinin ödemesini bir an önce yapmasını rica ediyorum.
Sn. Sinan U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sinan U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Rabia hanıma ilgisine ve ödeme sözü bugüne verdikleri için hepiyi sigortaya teşekkür ederiz
