to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurusunda Yıllarca Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Hepiyi Sigorta nezdinde 2025301018546-2 numaralı dosya üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde değer kaybı başvurusunda bulundum. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen dosyamda hiçbir somut gelişme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini aradım, üç kez e-posta gönderdim ve istenen ıslak imzalı dilekçeyi taratıp mail yoluyla ilettim. Görüştüğüm kişiler dosyanın sistemlerinde mevcut olduğunu, ancak hâlâ işlem aşamasında olduğunu söylemekten öteye geçmedi. Buna rağmen dosya sonuçlandırılmadı ve değer kaybı hesabı yapılarak tarafıma bildirilmedi.
Değer kaybı talebimin makul bir süre içinde incelenerek hesaplanmasını, sonucunun ve ödeme bilgisinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Muhammet K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muhammet K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
