to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Bekleyiş Sonrası Ödeme Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hepiyi sigortada hem kasko hem sigorta poliçem var. 30 Temmuz’da aracımla kazaya karıştım. Arabamın işlemleri serviste halloldu. Servise paramı ödedim, ödeyeli 1 ay oldu ve tarafıma herhangi bir ücret ödenmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; kimseye bir şey soramıyorum, telesekreter çıkıyor. 1 haftadır 2 iş günü içinde tarafınıza ödeme SMS’i gelecek diyor. Her gün aradığımda aynı durum. Yardımcı olacak bir kimse dahi yok. Kredi çekip ödeme yaptım, servisin kredinin günü geçti. Ona ödeyeceğim faize mi yanıyım? Paramın bana ne zaman yatacağı hakkında bir bilgi bile verilmiyor. Ona mı yanıyım? Bu kadar ilgisiz bir firma daha önce görmedim ben.
Sn. Furkan T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Furkan T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
