to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepimood’un web sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde banyo havlusu siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünle ilgili hâlâ “tedarik sürecinde” ibaresi görünüyor ve siparişim gönderilmedi. Bu nedenle artık siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş/Müşteri numaram: 5222.
Süreç boyunca iletişimde de ciddi sıkıntılar yaşadım. Site üzerinde verilen telefon numarası kullanım dışı, WhatsApp hattına attığım mesajlara ise geç cevap veriliyor veya bazı mesajlara hiç dönüş yapılmıyor. Ürün ne zaman kargoya verilecek ya da süreç ne durumda öğrenemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iletişim kanallarının düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
31 Ağustos tarihinde Hepimood’dan #2773 numaralı duş havlusu siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 19 gün ve 15 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Böyle bir satış sürecini kabul edemiyorum; stoğu olmayan bir ürünün satışa sunulmasını ve stok yenilemenin bu kadar uzun sürmesini anlamak...
27.09.2025 tarihinde Hepimood’dan 3 adet duş havlusu siparişi verdim (sipariş no: 3160, daha sonra 3237 olarak değiştirildi). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 999,99 TL olarak yaptım. Siparişimin 7-11 iş günü içinde teslim edileceği sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ancak ürünlerim zamanında gönde...
25 Ocak’ta Hepimood üzerinden #4575 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 749,99 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya verildiğine dair SMS veya e-posta bile almadım. Sipariş detaylarında teslimat süresi ile ilgili ne...
Yorumlar