to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Trendyol üzerinden Hepeğitim adlı satıcıdan TYT Türkçe kitabı satın aldım. Kitabı Ocak ayında çözmeye başladığımda ilerledikçe üçüncü ünitenin kitapta hiç olmadığını ve sayfaların 32’den direkt 65’e atladığını fark ettim. Yani kitap basım hatalı ve içinde eksik sayfalar var.
Durumu geçen hafta fark eder etmez hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden mesaj yazarak bildirdim. Teslimat numaram 9867689355’tir. Ancak Trendyol, 30 günlük iade süresi dolduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Satıcı ise stok olmadığını belirtiyor fakat aynı ürünü hâlâ sepetime ekleyebiliyorum, yani sistemde stok varmış gibi görünüyor.
Eksik ve hatalı basılmış bir kitabın, sadece iade süresi gerekçe gösterilerek mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Hatalı ürünün telafi edilmesini, aynı kitabın hatasız baskısıyla değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden halde satıcısından “Mehmet Eğit” marka coğrafya kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ty332262-10607255140). Trendyol Express ile gönderilen bu siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Aynı gün 6 adet kargom dağıtı...
Fotokopilimon internet sitesinden 19 Eylül’de toplam 262,5 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim 1 Ekim’de elime ulaştı, ancak üç kitap eksikti: TRT Kimya Destek Soru Bankası (Ens Yayınları), TYT Biyoloji Destek Soru Bankası (Ens Yayınları) ve Paragrafa Başlıyorum (Arı Yayıncılık). Eksik kit...
Trendyol üzerinden Pegem Kampüs adlı satıcıdan bir kitap satın aldım. Ürünü alırken açıklama kısmında bunun bir e-kitap ya da dijital ürün olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Siparişim 25 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğünde, aslında fiziksel kitap değil dijital bir e-kitap olduğunu öğre...
Rehber Matematik Yayınları’ndan “Rehber Matematik 0’dan Matematik” kitabını Trendyol üzerinden 370 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 10 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kitabın içindeki aktivasyon kodunu ilk başta kullanmadım, daha sonra kullanmak istediğimde kodun silinmiş ve okunamaz hâle...
Rehber Matematik'in "0'dan Matematik" test kitabını Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Kitabın içinden çıkan aktivasyon kodunu, uygulamayı indirip hesabıma giriş yaptıktan sonra, kodu kazıyarak ilk kez denedim. Ancak kodu girdiğimde ekranda "test bulunamadı" şeklinde bir hata mesa...
Yorumlar