to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Ödenmedi: Müşteri Mağduriyeti Ve Güven Sorunu
Henza adlı siteden elbise sipariş ettim fakat elbise olmadı, büyük geldi. İade ettim, paramın geri ödeneceğini söylediler ama iade etmediler. 20.06.2025'te ürünü iade ettim, kargoya verdim ama hâlâ para iadesi yapılmadı. Kendileriyle Instagram'dan ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; sürekli 'iadeniz yapılacak' demelerine rağmen ücret iadesi yapmadılar. Sürekli müşteriyi oyalama peşindeler. Yardımcı oldukları yok, yaptıkları çok saygısızca. Ben nasıl elbiseyi olduğu gibi, zarar vermeden gönderiyorsam, onlar da paramı iade etmeli.
Merhaba öncelikle karşılaştığınız bu olumsuz durum adına çok üzgünüz, tüm müşterilerimizle iletişim kurmaktayız, bilgilerinizi bize iletirseniz teyit edip hemen geri dönüş sağlayalım, anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz
