Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenel sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
06 Ocak 21:55
298

Hemenpazar.com internet sitesi üzerinden tereyağı ve kağıt havlu içeren, “3 al 2 öde” kampanyalı bir alışveriş yaptım. 1 Ocak tarihinde toplam 3.484 TL’yi havale yoluyla ödedim. Kampanya kapsamında fiyatlar piyasanın biraz altında olduğu için güvenip siparişi tamamladım, ancak ödemeyi yaptıktan sonra bir daha firmayla gerçek bir iletişim kuramadım.

Sipariş sonrasında WhatsApp, telefon, mail ve Instagram mesajı dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen karşıma sadece yapay zeka destekli otomatik cevaplar çıkıyor ve her seferinde aynı metinler gönderiliyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatapla görüştürülmüyorum, siparişimle ilgili somut bir bilgi verilmiyor.

1 Ocak’tan bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse 3.484 TL havale bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

siparis-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-1.pdf
profile profile profile
3 Destek

Benzer Şikayetler

Hemen Pazar Ödeme Yapıldı, Cevapsız Kaldı, İade Bekliyorum

profile
06 Ocak 14:37
629

Hemenpazar Siparişime Dair Hiçbir Dönüş Alamadım!

profile
04 Ocak 20:00
1.401
hemenpazar-siparisime-dair-hicbir-donus-alamadim-2.jpg

Hemenpazar Ödemesini Yaptığım Ürünler Gönderilmiyor!

profile
Nurullah
04 Ocak 23:38
681
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Hemenpazar.com'dan Şikayetçiyim

profile
05 Ocak 09:36
705
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Sipariş Takibi Yok Ve İletişim Kurulamıyor

profile
06 Ocak 11:24
375
Benzer Şikayet Yaz