to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Yanıtsız Kargo Gecikmesi, 698 TL Ücretin Acil İadesi
Hemen Pazar web sitesi üzerinden 3 Ocak Cuma günü sıvı ayçiçek yağı siparişi verdim. 197770 numaralı sipariş için 698 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
WhatsApp üzerinden satıcı gece saat 00.30 civarında bana yalnızca sipariş yoğunluğu nedeniyle dönüş yapamadıklarını, kusura bakmamamı ve ürünün 5 Ocak Salı günü kargoya verileceğini yazdı. Ancak bu tarihten sonra satıcıyı aradığımda telefonun kapalı olduğunu gördüm ve kimseye ulaşamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım için, tarafıma 698 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bilişim suçları birimine giderek resmi suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Hemenpazar isimli firmadan ayçiçek yağı için “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında toplam 698 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 01.01.2026 tarihinde belirtilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.
Firma ile telefon, WhatsApp ve kurduklarını iddia ettikleri yapay zeka destekli sistem üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları sürekli kapalı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle emniyete giderek firma hakkında suç duyurusunda da bulundum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir ürün gönderilmemiş, para iadesi de yapılmamıştır.
Ödediğim 698 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
