Hemenpazar isimli firmadan ayçiçek yağı için “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında toplam 698 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 01.01.2026 tarihinde belirtilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.
Firma ile telefon, WhatsApp ve kurduklarını iddia ettikleri yapay zeka destekli sistem üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları sürekli kapalı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle emniyete giderek firma hakkında suç duyurusunda da bulundum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir ürün gönderilmemiş, para iadesi de yapılmamıştır.
Ödediğim 698 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.