Kargoya Verilmeyen Ürün, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Hemenpazar.com üzerinden 1.396 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve işlemime ait 193473 numaralı sipariş/ödeme kaydı bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden ve farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım; telefon, e‑posta ve diğer tüm yöntemlerde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Hemenpazar.com’un ya ürünü bir an önce kargoya vererek teslim etmesini ya da ödediğim 1.396 TL tutarındaki bedelin EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.