1.289 TL Ödemeli Gönderilmemiş Sipariş İçin Hemenpazar.com’dan İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Hemenpazar.com sitesi üzerinden kampanyalı market ürünleri satın aldım ve 1.289 TL ödemeyi site yönlendirmesiyle IBAN üzerinden yaptım. Ödemeyi yaptığım IBAN, İ****** H**** Ö***** adına kayıtlı olarak görünmektedir. İşleme ait sipariş numaram 193120’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir siparişim gönderilmedi.
Site üzerindeki canlı destek bölümü sadece robot yanıtları veriyor ve sürekli aynı cevapları tekrarlıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sitede müşteri hizmetleri olarak belirtilen 0542*******86 ve 0538*******92 numaralarını da defalarca aradım, ancak numaralar kapalı olduğu için hiçbirine ulaşamadım.
Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, Hemenpazar.com üzerinden yapmış olduğum 1.289 TL tutarındaki ödemenin, aynı yöntemle ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



