Elbise Değişimi Yapılamadı İletişim Yok Kargo Ücreti Talep Edildi

20 Ağustos 2024 tarihinde Hemen Elbise web sitesinden sipariş verdiğim elbiseler, en küçük bedeni seçmeme rağmen çok büyük geldi. Sipariş numaram: 19525410695117. İade talebim reddedildi, bunun üzerine değişim yapmak istedim. Elbiseleri değişim için gönderdim ve ürünler onlara ulaştı, ancak istediğim elbiseleri göndermediler.

Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca değişim için benden kargo ücreti talep edildi. Sitede iade veya değişim politikasıyla ilgili herhangi bir bilgiye de ulaşamadım.

Elbiselerimi en kısa sürede değiştirip tarafıma göndermelerini istiyorum. Süre sıkıntım var, 2 hafta sonra şehir dışında olacağım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.