Hemencicek.com’dan Sipariş Ve Ödeme Sorunu: Gönderim Yok, İade Bekleniyor

Bugün hemencicek.com üzerinden lilyum buketi siparişi verdim ve ödemeyi istenilen IBAN’a EFT ile 790 TL olarak saat 12.26’da gerçekleştirdim. Buna rağmen saatlerdir ne siparişle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Önce WhatsApp üzerinden sipariş ve ödeme durumunu sormak için ulaştım, ancak kayıtlı numaraları kullanılamıyor olarak göründü. Sonrasında farklı bir numara üzerinden yazdım, kontrol sağlayacaklarını söylediler fakat bir süre sonra attığım mesajlar tek tikte kaldı ve tekrar dönüş yapılmadı.

Ne siparişim gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor. Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da 790 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.