Hemencicekci.com 950 TL Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Yeni IBAN Talebiyle İade Bekliyorum

Hemencicekci.com üzerinden bugün yaklaşık 950 TL tutarında gül siparişi verdim. Sitede belirtilen IBAN’a havale/EFT yoluyla ödemeyi gerçekleştirdikten kısa süre sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve yeni bir IBAN vererek ek işlemler yapmamı istediler.

Tarafıma interaktif bankacılık üzerinden “geri ödeme/iade” işlemi yapmam gerektiğini, bunun için tekrar ödeme göndermem gerektiğini söylediler. Ayrıca banka hesabımın ekran görüntüsünü talep ederek, hesap bakiyeme göre benden yeniden ödeme almaya çalıştılar. Bu yönlendirmeler tamamen güven zedeleyici ve yanıltma şüphesi uyandıracak nitelikteydi.

Şu an ne ödediğim 950 TL tarafıma iade edildi ne de siparişini verdiğim ürün teslim edildi, yani hem para hem ürün açısından mağdur durumdayım. Bankamla görüştüm ve bu işlemlerle ilgili sorgulama incelemesi başlattım.

Hemencicekci.com’un bu süreçle ilgili derhal açıklama yapmasını, ödediğim 950 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür uygulamalara karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.