to read complaints and reviews, or file yours. 
Helvacı Ali İzmir Buca mağazasından hep sipariş veririm ve hiçbir zaman bu denli bir problem yaşamamıştım. Antep fıstıklı dondurmalı iki adet irmik helvası istemiştim. Zaten evim çok kısa mesafede olduğu için sipariş hemen onaylandı, hazırlandı ve 10 dakikadan kısa bir sürede elime ulaştı. Fakat şöyle bir problem var ki, ürünlerin ikisi de Antep fıstıklı gelmedi. Dondurma tamamen erimiş ve çok çirkin bir görüntü oluşmuştu. Mağaza sahibi, dondurmanın eriyebileceğini, para iadesi istemediğim halde para iadesi veya ürünün doğrusunu gönderemeyeceğini iletti. Israrla bu kadar kısa mesafede eriyebileceğini ve Antep fıstıklı gönderdiklerini iddia etti. Daha önceki siparişlerimde hiç bu tarz bir şey yaşamamıştım. Zaten evim çok kısa mesafede olduğu için bu hale gelmesi mümkün değil. Sipariş saatim ile ilk ürünün yenisini istediğim saat aralığı zaten 10 dakikadır. Her şeyi bir kenara bırakıyorum, ürün zaten erimiş diyelim, peki Antep fıstıklı değilse? Yenisini göndermiyorlarsa paramı iade etsinler.
10.10.2025 tarihinde Çorum Gazi Caddesi'indeki Helvacı Ali şubesinden 480 TL’ye Antep fıstıklı helva satın aldım. Helvayı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra çocuklarım tadına bakmak istemedi ve üründe ayak kokusuna benzer kötü bir koku fark ettik. Ürünü hemen aldığım şubeye götürdüm ancak yetkililer ...
13.08.2025 tarihinde saat 14:50’de Getir uygulaması üzerinden Helvacı Ali Ankara Bahçelievler şubesinden 3 adet dondurmalı irmikli ve 1 adet çikolatalı irmikli helva siparişi verdim. Siparişim tarafıma ulaştığında, yalnızca 1 adet dondurmalı irmikli ve 1 adet çikolatalı irmikli helvanın teslim edild...
Helvacı Ali, Bakırköy Kartaltepe şubesinden ısmarladığımız dondurmalı irmik helvasının içinden donmuş yağ çıktı. Şubeyi aradığımda, hava soğuk, siz de dondurmalı irmik ısmarlamışsınız, onun için bu çok normal diye bir cevap verdiler. Ürünün yenisini yollasalar onun da içinde donmuş yağ çıkacağını ve...
Helvacı Ali Kadıköy şubesinin GetirYemek uygulaması üzerinden kampanyalarına bakarken yanlışlıkla 500 gramlık sade helvasından sipariş verdim. GetirYemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat iptal ederlerse ücret iadesi olmayacağını söylediler. Ben de sinirlendim ve alın sizin olsun dedim. ...
Memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum, Isparta'daki Helvacı Ali şubesinden lotuslu helva sipariş ettim ancak helva yağ içindeydi ve yiyemedim. Durumu çalışanlara ilettiğimde bu durumun normal olduğunu söylediler fakat benim için kabul edilebilir bir durum değildi. Üstelik paramın iadesi de yap...
Yorumlar