Alınmayan Hizmet İçin Kesilen Yanlış Fatura İptal Edilsin

Heltia tarafından 30.06.2026 tarihli, 799 TL tutarında ht32026000003532 numaralı bir fatura tarafıma iletildi. Heltia’dan herhangi bir ürün ya da hizmet satın almamış olmama ve kullanımım bulunmamasına rağmen bu faturanın kesilmesi üzerine, kendilerine mail ile ulaşarak tarafıma yanlışlıkla fatura gönderildiğini, bir hata olduğunu düşündüğümü belirttim.

Firma bana dönüş yaparak satın alım tarihinin üzerinden 1 yıl geçtiğinde hakkımın otomatik olarak geçerliliğini yitirdiğini, bu nedenle sistemin otomatik olarak fatura kestiğini ve bunun onayladığım ön bilgilendirme sözleşmesinde açıkça yer aldığını ifade etti. Ancak ben Heltia’dan hiçbir şekilde hizmet almadım, herhangi bir ödeme yapmadım ve kullanımım da olmadı. Buna rağmen otomatik fatura kesilmesini ve bu durumun sözleşme hükümlerine dayandırılmasını, tüketiciyi yanılttıkları ve genel işlem şartlarına aykırı olacak hükümler koydukları şeklinde değerlendiriyorum.

Bu nedenle adıma kesilen 30.06.2026 tarihli 799 TL tutarındaki ht32026000003532 numaralı faturanın iptal edilmesini ve bu fatura üzerinden tarafıma herhangi bir borç takibi ya da olumsuz kayıt işlemi yapılmamasını talep ediyorum.