Helly Hansen Deniz Botunda Kısa Sürede Açılma Ve Dayanıklılık Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım fakat üyeliğime ulaşamadığım için sipariş numarası veremediğim Helly Hansen Crest Watermoc bot erkek deniz ayakkabısını ilk tatilimde yalnızca bir hafta kadar kullandıktan sonra tutkal kısımlarında açılmalar başladı. Ürüne ciddi bir bedel ödeyip kaliteli ve dayanıklı olmasını beklerken, bu kadar kısa sürede deformasyon yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İkinci tatilimde ise ayakkabıyı ilk günden itibaren neredeyse kullanılamaz hale getirecek seviyede açılma oldu. Deniz ayakkabısı olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem güven vermiyor hem de ödediğim paranın karşılığını alamadığımı gösteriyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle Helly Hansen ya da Hepsiburada tarafında muhatap bulup doğrudan bir şikayet merciine ulaşamadım.

Bu ürünle ilgili olarak iade ya da mümkünse daha üst kalitede, aynı amaçla kullanabileceğim yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.