Helly Hansen Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Mont Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol-Alpinist Outdoor üzerinden satın aldığım Helly Hansen HP Racing Jacket montumun iç astarında son zamanlarda ciddi parçalanmalar oluştu. Bu sorun montun tamamında, özellikle iç astar kısmında meydana geldi ve ürün kısa süre kullanım sonrası neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi.

Montu aldığım mağaza ile görüştüğümde, yaşadığım sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek yardımcı olunmadı. Ancak üründen beklediğim kalite kesinlikle sunulmadı ve şu anda montum işlevini tamamen yitirmiş durumda.

Montla birlikte garanti belgesi sunulmadı fakat kalitesine güvendiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça mağdur etti.
Mevcut durumda ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.