Helly Hansen Montunda Erken Dönemde Aşırı Tüylenme Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Viaport’taki The Moose by Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce 10.900 TL ödeyerek Helly Hansen marka bir mont satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamıza rağmen montun kumaşında belirgin şekilde tüylenme/terleme oluştu ve ürün çok yıpranmış gibi görünmeye başladı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim; ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu fiyattaki bir montun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Helly Hansen kalitesine güvenerek aldığım bu mont için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.