Helloboxturkey.com Termos İadesi!

26 Aralık’ta hellobox.com.tr üzerinden içerisinde dijital göstergeli termos da bulunan bir hediye paketi siparişi verdim, siparişim 27 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kutudan çıkan termos, seçtiğim üründen farklı olarak dijital göstergesi olmayan sıradan bir termos şeklindeydi. Bunun yanında ürünün iç mekanizması darbe almış ve eğrilmiş durumdaydı, bu nedenle vakum fonksiyonunun da sağlıklı çalışmayacağını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız kaldım. Yarın hediyeyi teslim etmem gerektiği için bu hatalı ve hasarlı ürünü kullanamayacağım, mecburen yeni bir hediye almak zorunda bırakıldım. Firmanın özensizliği ve ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hellobox’ın 94103 numaralı siparişime ilişkin olarak yanlış ve hasarlı gönderilen termosun iade alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri iletişimi konusunda gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.